Cet article vous explique comment ajouter une adresse de livraison sur une facture client dans Boond, lorsque l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation. L'adresse de livraison se gère en deux temps : vous autorisez d'abord l'adresse de livraison au niveau de la commande, puis vous ajoutez l'adresse de livraison facture par facture.
Pré-requis
Pré-requis : pour ajouter une adresse de livraison, vous devez avoir accès en modification au module Facturation (commandes et factures) et la facture doit être indiquée Modifiable.
1 - Comment autoriser une adresse de livraison sur une commande ?
Pour autoriser une adresse de livraison sur une commande, activez l'option dédiée dans le bloc Adresse de livraison de la fiche commande. Cette option permet ensuite d'ajouter une adresse de livraison distincte de l'adresse de facturation sur chaque facture générée à partir de cette commande.
Facturation > Commandes > fiche commande > bloc Adresse de livraison
Cliquez sur Facturation dans le menu de gauche, puis sur Commandes.
Ouvrez la commande concernée.
Repérez le bloc Adresse de livraison, en bas à droite de la fiche commande, sous le bloc Modalités de facturation.
Activez le curseur Autoriser une adresse de livraison distincte de l'adresse de facturation. Le curseur passe à l'état Activé.
Enregistrez la commande
Une fois l'option activée sur la commande, le lien + Ajouter une adresse de livraison apparaît sur les factures générées à partir de cette commande.
Si le lien n'apparaît pas sur une facture, vérifiez que l'option est bien activée sur la commande d'origine de cette facture et que votre facture n'est pas verrouillée.
Option non activée sur la commande
Attention : si l'option Autoriser une adresse de livraison distincte de l'adresse de facturation n'est pas activée sur la commande, le lien Ajouter une adresse de livraison n'apparaît pas sur les factures issues de cette commande.
2 - Comment ajouter une adresse de livraison sur une facture ?
Pour ajouter une adresse de livraison sur une facture, utilisez le lien Ajouter une adresse de livraison situé sous le bloc Client de la fiche facture. L'adresse de livraison s'ajoute facture par facture, uniquement lorsqu'elle diffère de l'adresse de facturation.
Facturation > Factures > fiche facture > onglet Informations
Ouvrez la facture concernée.
Sous le bloc Client, cliquez sur + Ajouter une adresse de livraison. La fenêtre Adresse de livraison s'ouvre.
Renseignez l'adresse de livraison souhaitée
Cliquez sur Confirmer.
Reprendre automatiquement le lieu de la prestation
Si le lieu de la prestation est renseigné sur le projet, la fenêtre Adresse de livraison affiche une suggestion en haut de la fenêtre, avec la mention Lieu de la prestation et l'étiquette Projet.
Cliquez sur Appliquer pour reprendre l'adresse du lieu de la prestation sans la ressaisir, puis cliquez sur Confirmer.
Si aucune suggestion ne s'affiche, c'est que le lieu de la prestation n'est pas renseigné sur le projet : saisissez alors l'adresse de livraison manuellement.
3 - FAQ
Pourquoi je ne vois pas le bouton Ajouter une adresse de livraison sur ma facture ?
Le bouton Ajouter une adresse de livraison n'apparaît pas sur votre facture lorsque l'option Autoriser une adresse de livraison distincte de l'adresse de facturation n'est pas activée sur la commande d'origine. Activez cette option dans le bloc Adresse de livraison de la fiche commande (Facturation > Commandes).
Dois-je saisir l'adresse de livraison sur chaque facture ?
Oui, l'adresse de livraison se saisit facture par facture : l'option activée sur la commande autorise l'ajout, mais l'adresse de livraison elle-même s'ajoute sur chaque facture concernée. Si le lieu de la prestation est renseigné sur le projet, le bouton Appliquer de la fenêtre Adresse de livraison vous évite de ressaisir l'adresse.
Quelle est la différence entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison ?
L'adresse de facturation est l'adresse du client à laquelle la facture est adressée ; elle se gère dans les Coordonnées de facturation de la commande. L'adresse de livraison est le lieu où la prestation ou le bien est livré, lorsqu'il diffère de l'adresse de facturation ; elle s'ajoute sur la facture.
Comment modifier ou supprimer une adresse de livraison sur une facture ?
Une fois l'adresse de livraison enregistrée, deux boutons apparaissent sous le bloc Client :
"Modifier" pour éditer, et "Retirer" pour supprimer l'adresse.